Cursus zakelijke e-mail schrijven - AAB Training & Opleiding

Cursus zakelijke e-mail schrijven

Hoogstaande kwaliteit in de schriftelijke communicatie

Doelgroep cursus zakelijke e-mail schrijven

Schrijft u elke dag verschillende e-mails en brieven en weet u niet:

  • Hoe u een e-mail en een brief op een professionele manier opstelt?;
  • Hoe u een duidelijke structuur opzet?;
  • Wat het verschil is tussen een e-mail en een brief?;
  • Hoe u voorkomt dat u blijft corresponderen?;
  • Hoe u in één keer een duidelijk antwoord geeft op een aangename manier?;
  • Hoe u omgaat met klachten of emoties in een e-mail en een brief?.

Met de cursus zakelijke e-mail schrijven verlaat elke e-mail en brief op een professionele en aangename manier uw hand.

Doel

Doel van de training is om hoogstaande kwaliteit in de schriftelijke communicatie met interne- en externe klanten te bereiken en behouden.

Resultaat

Na de training bent u op de hoogte van het gebruik van een “d” of een “t”, “hen” of “hun” en “hierbij” of “hiermee”. Uw e-mails en brieven zijn voortaan altijd, klantgericht, duidelijk en modern geschreven.

Startdata

Staan er geen data gepland of komen data en locatie je niet uit? Neem contact met ons op via info@aabgroep.nl of 0341-499744 zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken. Of schrijf je in zonder datum, dan nemen we contact met je op zodra er nieuwe data worden gepland.

Inhoud cursus zakelijke e-mail schrijven

De training is interactief en praktijkgericht. Er wordt gewerkt met opdrachten, oefening en frisse theoretische uitleg. De volgende onderwerpen komen aan de orde:

  • e-mail of bellen;
  • opbouw van een e-mail;
  • onderbouwen;
  • kopjes;
  • huisstijl;
  • do’s en dont’s;
  • schrijfstijl:
    • taalgebruik;
    • actief schrijven;
    • hulpwerkwoorden;
    • positief en klantgericht schrijven;
    • korte zinnen.

Incompany

Geef deze training incompany zodat je medewerkers direct in de praktijk met eigen materialen aan de slag kunnen. Het voordeel van een incompany is dat je medewerkers geen tijd kwijt zijn aan reizen, eigen materiaal kunnen gebruiken en de theorie direct in de praktijk kunnen toetsen. 

Onze docent heeft vooraf contact, om het programma af te stemmen op de situatie binnen jouw organisatie.

Deelnemers

Groepstraining: maximaal 10 personen

Tijdsduur cursus zakelijke e-mail schrijven

Cursusduur: 4 dagdelen van 3,5 uur.

Bij voorkeur maximaal 2 dagdelen per week zodat deelnemers de ruimte hebben in de tussenliggende periode te oefenen.

Certificaat cursus zakelijke e-mail schrijven

Na de training ontvangt u een certificaat van deelname.

Inschrijven Offerte Meer