Zakelijke e-mail schrijven - AAB Training & Opleiding

Zakelijke e-mail schrijven

Hoogstaande kwaliteit in de schriftelijke communicatie

Doelgroep cursus zakelijke e-mail schrijven

Schrijf je elke dag verschillende e-mails en brieven en weet je niet:

  • Hoe je een e-mail en een brief op een professionele manier opstelt?
  • Hoe je een duidelijke structuur opzet?
  • Wat het verschil is tussen een e-mail en een brief?
  • Hoe voorkom je dat je blijft corresponderen?
  • Hoe geef je in één keer een duidelijk antwoord op een aangename manier?
  • Hoe ga je om met klachten of emoties in een e-mail en een brief?

Met de cursus zakelijke e-mail schrijven verlaat elke e-mail en brief op een professionele en aangename manier je hand.

Doel

Doel van de training is om hoogstaande kwaliteit in de schriftelijke communicatie met interne- en externe klanten te bereiken en behouden.

Resultaat

Na de training ben je op de hoogte van het gebruik van een “d” of een “t”, “hen” of “hun” en “hierbij” of “hiermee”. Je e-mails en brieven zijn voortaan altijd, klantgericht, duidelijk en modern geschreven.

Startdata

Staan er geen data gepland of komen data en locatie je niet uit? Neem contact met ons op via info@aabgroep.nl of 0341-499744 zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken. Of schrijf je in zonder datum, dan nemen we contact met je op zodra er nieuwe data worden gepland.

Inhoud 

De training is interactief en praktijkgericht. Er wordt gewerkt met opdrachten, oefening en frisse theoretische uitleg. De volgende onderwerpen komen aan de orde:

  • e-mail of bellen;
  • opbouw van een e-mail;
  • onderbouwen;
  • kopjes;
  • huisstijl;
  • do’s en dont’s;
  • schrijfstijl:
    • taalgebruik;
    • actief schrijven;
    • hulpwerkwoorden;
    • positief en klantgericht schrijven;
    • korte zinnen.

Incompany

Geef deze training incompany zodat je medewerkers samen aan de slag kunnen. Onze docent heeft vooraf contact, om het programma af te stemmen op de situatie binnen jouw organisatie.

Deelnemers

Groepstraining: maximaal 10 personen

Tijdsduur cursus 

Cursusduur: 4 dagdelen van 3,5 uur.

Bij voorkeur maximaal 2 dagdelen per week zodat deelnemers de ruimte hebben in de tussenliggende periode te oefenen.

Certificaat 

Na de training ontvangt u een certificaat van deelname.

0-meting Spelling & Grammatica

Binnen een half uur inzicht in je taalniveau? Vraag de gratis taaltest aan en krijg direct de uitslag met een overzicht van de resultaten. 

De test 

Onderwerpen van de test zijn:

  • spelling (nieuwste spelling) van zelfstandig naamwoorden en bijvoeglijk naamworden
  • werkwoordspelling, ook van buitenlandse woorden
  • voornaamwoorden
  • voegwoorden
  • interpunctie
  • het herkennen van stijlfouten

Aanvangsniveau
vmbo/mbo/hbo

Inschrijven Offerte Meer