Werken als wijkbeheerder - AAB Training & Opleiding

Werken als wijkbeheerder

Wijkbeheerders inzicht geven in wat van hen wordt verwacht

Binnen een gemeentelijke organisatie met eigen buitendienst verzorgen de buitendienstmedewerkers werkzaamheden om te zorgen voor een veilige, schone en hele openbare ruimte.

Doelgroep cursus wijkbeheer

Meestal coördineert de opzichter vanuit de eigen organisatie en op aanvraag van de burgers werkzaamheden en geeft opdrachten aan de uitvoerende medewerkers. Opzichter en medewerkers communiceren steeds vaker rechtstreeks met collega’s en burgers. In veel gevallen hebben die medewerkers daarvoor (nog) niet de gewenste vaardigheden ontwikkeld.

Doel cursus wijkbeheer

De cursus 'Werken als wijkbeheerder' heeft als doel wijkbeheerders inzicht geven in wat van hen wordt verwacht. De wijkbeheerders leren communiceren met burgers, collega’s en medewerkers en leren zich te bewegen in een werkveld met soms tegenstrijdige belangen.

Resultaat cursus wijkbeheer

De deelnemers krijgen inzicht in hun eigen gedrag en leren lastige situaties adequaat hanteren. Zij worden zich bewust van hun eigen verantwoordelijkheid en leren zich assertief opstellen in hun communicatie met burgers, collega’s en medewerkers. De communicatieve vaardigheden worden (verder) ontwikkeld.

Incompany

Geef deze training incompany zodat je medewerkers direct in de praktijk met eigen materialen aan de slag kunnen. Het voordeel van een incompany is dat je medewerkers geen tijd kwijt zijn aan reizen, eigen materiaal kunnen gebruiken en de theorie direct in de praktijk kunnen toetsen. 

Onze docent heeft vooraf contact, om het programma af te stemmen op de situatie binnen jouw organisatie.

Neem contact met ons op via info@aabgroep.nl of 0341-499744 of vraag hier een offerte aan. 

Startdata

Staan er geen data gepland of komen data en locatie je niet uit? Neem contact met ons op via info@aabgroep.nl of 0341-499744 zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken. Of schrijf je in zonder datum, dan nemen we contact met je op zodra er nieuwe data worden gepland.

Inhoud cursus wijkbeheer

In een interactieve maatwerktraining krijgen de deelnemers naast theorie en discussie, door videobeelden en praktijksituaties herkenbare voorbeelden van effectief en niet effectief gedrag in situaties waar sprake is van spanning, weerstand, onbegrip en/of wantrouwen.

Theorieën over leidinggeven worden behandeld aan de hand van de ervaringspraktijk van de deelnemers:

  • wijkbeheer - visitekaartje van de gemeente;
  • effectief communiceren; vragen, luisteren, samenvatten:
    • wat is communicatie;
    • vragen, luisteren, samenvatten;
    • feedback geven;
  • prettig en effectief samenwerken; teamgeest ontwikkelen;
  • constructief omgaan met lastige medewerkers en burgers;
  • assertief gedrag ontwikkelen;
  • inzicht in eigen gedrag;
  • sociale vaardigheid;
  • stijl van leidinggeven;
  • houden van werkoverleg;
  • voeren van functioneringsgesprekken.

Alle leerstof wordt vertaald naar de dagelijkse praktijk van de deelnemers.

Incompany

Geef deze training incompany zodat je medewerkers direct in de praktijk met eigen materialen aan de slag kunnen. Het voordeel van een incompany is dat je medewerkers geen tijd kwijt zijn aan reizen, eigen materiaal kunnen gebruiken en de theorie direct in de praktijk kunnen toetsen. 

Onze docent heeft vooraf contact, om het programma af te stemmen op de situatie binnen jouw organisatie.

Neem contact met ons op via info@aabgroep.nl of 0341-499744 of vraag hier een offerte aan. 

Deelnemers cursus wijkbeheer

Aantal deelnemers: maximaal 8 personen

Tijdsduur cursus wijkbeheer

Cursusduur: 2 dagen

Certificaat cursus wijkbeheer

Na deelname aan de cursus ontvangt de cursist een persoonlijk certificaat

Inschrijven Offerte Meer