-
Coachend Leidinggeven
Medewerkers effectief coachen en koppelen aan team- en organisatiedoelstellingen
2 dagen
-
Werken in een wijkteam
Vaardigheidstraining voor medewerkers en leidinggevenden
2 dagen
-
Directievoerder - Projectleider
Een verdiepende training op de Opzichter Uitvoerder Openbare Ruimte
3 dagen
-
Kleur en uitstraling
In welke kleuren ga je stralen en hoe combineer je deze kleuren
1 dagdeel
-
Style je succes
Slimme en goede keuzes bij het samenstellen van een professionele outfit
1 dagdeel
-
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)
Organisaties die zich willen gaan bezighouden met MVO en/ of willen laten certificeren conform de MVO-prestatieladder
1 dag
-
Opzichter uitvoerder openbare ruimte
Vakkennis vertalen naar de uitvoering van goede projecten (bomen, civiel, groen)
7 dagen
-
Wijkplannen ontwikkelen en realiseren
Praktijk gericht aan de slag met het ontwerpen van een wijkontwikkelingsplan
3 dagen
-
Werken als wijkbeheerder
Wijkbeheerders inzicht geven in wat van hen wordt verwacht
2 dagen
-
Hoe motiveer ik volwassenen te leren en zich te ontwikkelen?
Medewerkers stimuleren om zich te blijven ontwikkelen
2 dagen
-
Voorman
Bewustwording van eigen verantwoordelijkheid en leren juist te communiceren met collega's en burgers
2 dagen
-
Projectmatig werken
Een basis om projecten vorm te geven in de praktijk
3 dagen
-
Projectleider
Verbeter interactie, leer structuur aanbrengen in projecten en wordt bewust van je rol
2 dagen
-
Praktisch leidinggeven
Inzicht in de verschillende stijlen van leidinggeven en welke stijl het beste bij jou past
2 dagen
-
Praktijkopleider
Nieuwe medewerkers en stagiairs goed kunnen begeleiden op de werkplek
1 dag
-
Positief Coachen
Inzicht in de eigen persoonlijkheid, het functioneren en hoe bij te dragen aan verbetering
2 dagen
-
Middenkader management opleiding
Bewustwording van je manier van leidinggeven en de effecten daarvan
2 dagen
-
Omgaan met WSW'ers
Bewust worden van je eigen manier van communiceren en handelen
3 dagdelen
-
Excel - basis
Voor geen tot zeer weinig ervaring met Excel
1 dag
-
Excel - gevorderden
Je leert gevorderdenvaardigheden van het Microsoft Office onderdeel Excel.
1 dag
-
Office migratie training
Als je overstapt naar een nieuwe versie van Microsoft Office
1 dag
-
Outlook
In Outlook berichten versturen, contacten, taken en agenda bijhouden
1 dag
-
Powerpoint
Overzichtelijk een presentatie opzetten, compleet met tekst, grafische objecten en media (filmpjes)
1 dag
-
Sharepoint cursus
Ingericht op eindgebruikers van een SharePoint omgeving
2 dagen
-
Time management Outlook
U leert uw tijd beter in te delen aan de hand van uw doelen en prioriteiten
2 dagen
-
Werken met een iPad
Het maximale rendement uit de iPad halen in een professionele omgeving
1 dag
-
Werken met LinkedIn
Op een professionele manier aan het werk met Linkedin
1 dagdeel
-
Word - basis
Deze cursus is bedoeld voor medewerkers die de basisvaardigheden van Word willen beheersen
1 dag
-
Word - gevorderden
Deze cursus is bedoeld voor medewerkers die alle ins en outs van Word willen leren
1 dag
-
Beleidsstukken schrijven
Overtuigende beleidsnotities welke gestructureerd en logisch zijn opgebouwd
2 dagen
-
Digitaal archiveren
Een digitaal archief logisch en efficiënt opzetten
1 dag
-
Efficiënt mailen
Leren hoe een brief of e-mail gestructureerd en doelgericht op te stellen
1 dag
-
Klantgericht schrijven
Een combinatie van workshops, e-learning cursus spelling, grammatica en formuleren
2 maanden; of 3 workshops van 1 dagdeel voor 6-12 deelnemers
-
Modern en zakelijk schrijven
Zelfverzekerd, in korte tijd een duidelijke en klantgerichte brief of e-mail schrijven
1 dag
-
Snellezen
De leessnelheid verdubbeld of zelfs verdrievoudigd, maar met behoud van een goed begrip
2 dagen
-
Spelling en grammatica
Foutloos schrijven en niet meer twijfelen bij het schrijven van een woord
1 dag
-
Zakelijk schrijven
De boodschap helder en overtuigend onderbouwen en minder tijd nodig om teksten te schrijven
2 dagen
-
Zakelijke e-mail schrijven
Hoogstaande kwaliteit in de schriftelijke communicatie
4 dagdelen
-
Documentherkenning
Meer inzicht in de echtheidskenmerken van officiële documenten
1 dagdeel
-
Apenstreken op de werkvloer
Inzicht in ons sociale gedrag. Je leert gedrag en de betekenis ervan herkennen
1 dagdeel
-
Omgaan met agressie langs de weg
Conflicthantering en omgaan met agressie, bewust inzetten van non-verbaal gedrag langs de weg
2 dagen
-
Style je succes
Slimme en goede keuzes bij het samenstellen van een professionele outfit
1 dagdeel
-
Omgaan met agressie - beroepschauffeurs
Chauffeurs die in aanraking kunnen komen met agressie en geweld
1 dag
-
Samenwerking op rolletjes
Je ontdekt talenten van jezelf en van anderen en leert deze te waarderen
1 dag
-
Receptie- en baliemedewerker
Op professionele wijze klanten ontvangen en (telefonisch) te woord te staan
1 dag
-
Omgaan met WSW'ers
Bewust worden van je eigen manier van communiceren en handelen
3 dagdelen
-
Omgaan met verschillende culturen
Cultuurverschillen en hoe dat in het werk van medewerkers doorwerkt
1 dag
-
Omgaan met agressie
De eigen grenzen herkennen, aangeven en zichzelf beschermen bij escalatie
1 dag
-
Effectief vergaderen
Vergaderingen effectiever laten verlopen en een succesvolle bijdrage leveren aan de vergadering
1 dag
-
Medewerker klant contact center
Waar moet je op letten bij het zakelijk chatten
2 dagdelen
-
Klantbeleving
Door te luisteren, samen te vatten en door te vragen een dreigend of vervelend gesprek ombuigen
1 dag
-
Klachtenbehandeling
Vaardigheden om te luisteren naar en omgaan met lastige klanten
2 dagen
-
Jij tegen jezelf in de ring
Everybody has a plan until they get punched in the face - Mike Tyson
1 dagdeel
-
Hoe verkoop ik 'nee'
Slecht-nieuws boodschappen duidelijk overbrengen; emotie van de klant opvangen en op anticiperen
1 dag
-
Hoe communiceer je als buitendienstmedewerker?
Inzicht in eigen gedrag en communiceren, inspelen op verschillende soorten klantgedrag
4 dagdelen
-
Kleur en uitstraling
In welke kleuren ga je stralen en hoe combineer je deze kleuren
1 dagdeel
-
Assertiviteit
Grenzen leren stellen en voor eigen doelen op komen
5 dagdelen
-
Muppets in je hoofd
Anders leren omgaan met gedachten
1 dag
-
Hoe motiveer ik volwassenen te leren en zich te ontwikkelen?
Medewerkers stimuleren om zich te blijven ontwikkelen
2 dagen
-
Time management
Prioriteiten stellen en bewaken, valkuilen herkennen, meer rendement uit de beschikbare tijd
1 dag
-
Style je succes
Slimme en goede keuzes bij het samenstellen van een professionele outfit
1 dagdeel
-
Stressmanagement
Stress beter relativeren, de veroorzakers herkennen en zicht op het eigen functioneren
1 dag
-
Presenteren vanuit zelfvertrouwen
Nieuwe inzichten over communicatie en stap voor stap leren presenteren vanuit zelfvertrouwen
2 dagen
-
POP gesprekken
Gericht op interne procesbeheersing en daarnaast het Persoonlijk Ontwikkelingsplan
3 dagen
-
Persoonlijke effectiviteit
Talenten ontwikkelen, persoonlijke groei realiseren voor eigen functioneren en voor de organisatie
2 dagen
-
Onderhandelen
Zo te onderhandelen, dat beide partijen het gevoel hebben te winnen
1 dag
-
MDI gedragsanalyse
Het eigen MDI-gedragsprofiel in kaart brengen en precies weten wat de ontwikkelpunten zijn
1 dag
-
Boost je Impact … door minder te doen
Hoe de cirkel van invloed te vergroten en van daaruit effectief interacteren met de omgeving
2 dagen
-
Lichaamstaal
De kracht van lichaamstaal in communicatie
1 dag
-
Kleur en uitstraling
In welke kleuren ga je stralen en hoe combineer je deze kleuren
1 dagdeel
-
Klap op je kop
Je bent innovatiever dan je denkt
1 dag
-
Happy people, happy work
Ervaar je vaak een gevoel van 'moeten', zou je met meer plezier willen werken?
1 dagdeel
-
Feedback geven
Kunnen en durven geven/ontvangen van gericht feedback
1 dag
-
Effectief communiceren
Het verschil maken richting de klanten (burgers / aannemers/ etc.) van de gemeente
1 dag
-
Echt communiceren: de principes en de praktijk
De boodschap duidelijk over brengen, op het juiste moment en weerstand herkennen
1 dag
-
Creatief Denken & Doen
Niet het geijkte pad, maar iets nieuws. Fris in het hoofd en zomaar iets anders
1 dag
-
Conflicthantering
Conflicthantering en feedback geven en ontvangen
1 dag
-
Samenwerking op rolletjes
Je ontdekt talenten van jezelf en van anderen en leert deze te waarderen
1 dag
