Communicatie opleidingen

Algemeen

• Cursus omgaan met verschillende culturen
  Cultuurverschillen en hoe dat in het werk van medewerkers doorwerkt
  1 dag
  Bekijk training
• Medewerker klant contact center
  Waar moet je op letten bij het zakelijk chatten
  2 dagdelen
  Bekijk training
• Training Omgevingsgericht handelen
  Inzicht in eigen gedrag en communiceren, inspelen op verschillende soorten klantgedrag
  4 dagdelen
  Bekijk training
• Presenteren vanuit zelfvertrouwen
  Nieuwe inzichten over communicatie en stap voor stap leren presenteren vanuit zelfvertrouwen
  2 dagen
  Bekijk training
• Kennisbijeenkomst
  Gratis bijeenkomst: verschillende workshops op gebied van Kwaliteit, Arbeid, Veiligheid, Milieu
  1 dagdeel
  Bekijk training

Management

• Coachend Leidinggeven
  Medewerkers effectief coachen en koppelen aan team- en organisatiedoelstellingen
  3 dagen
  Bekijk training
• Training praktijkopleider
  Nieuwe medewerkers en stagiairs goed kunnen begeleiden op de werkplek
  1 dag
  Bekijk training
• Workshop Style je succes
  Slimme en goede keuzes bij het samenstellen van een professionele outfit
  1 dagdeel
  Bekijk training
• Training MVO
  Maatschappelijk verantwoord ondernemen; hoe in te vullen in de organisatie
  1 dag
  Bekijk training
• Opzichter uitvoerder openbare ruimte
  Vakkennis vertalen naar de uitvoering van goede projecten (bomen, civiel, groen)
  6,5 dag
  Bekijk training
• Wijkplannen ontwikkelen en realiseren
  Praktijk gericht aan de slag met het ontwerpen van een wijkontwikkelingsplan
  3 dagen
  Bekijk training
• Werken in een wijkteam
  Vaardigheidstraining voor medewerkers en leidinggevenden
  2 dagen
  Bekijk training
• Werken als wijkbeheerder
  Wijkbeheerders inzicht geven in wat van hen wordt verwacht
  2 dagen
  Bekijk training
• Positief Coachen
  Inzicht in de eigen persoonlijkheid, het functioneren en hoe bij te dragen aan verbetering.
  2 dagen
  Bekijk training
• Cursus gesprekstechnieken
  Medewerkers die aan de slag willen met de voor hen uitdagende gesprekken.
  1 dag
  Bekijk training
• Opleiding projectmatig werken
  Een basis om projecten vorm te geven in de praktijk
  3 dagen
  Bekijk training
• Opleiding projectleider
  Verbeter interactie, leer structuur aanbrengen in projecten en wordt bewust van je rol.
  2 dagen
  Bekijk training
• Opleiding leidinggeven
  Inzicht in de verschillende stijlen van leidinggeven en welke stijl het beste bij jou past
  2 dagen
  Bekijk training
• Middenkader management opleiding
  Bewustwording van je manier van leidinggeven en de effecten daarvan.
  2 dagen
  Bekijk training
• Hoe krijg ik iemand naar een cursus
  Hoe stimuleer ik iemand om een cursus te volgen
  1 dag of 1 dagdeel
  Bekijk training
• Cursus voorman
  Bewustwording van eigen verantwoordelijkheid en leren juist te communiceren met collega's en burgers.
  2 dagen
  Bekijk training
• Cursus lichaamstaal
  De kracht van lichaamstaal in communicatie.
  1 dag
  Bekijk training
• Workshop kleur en uitstraling
  In welke kleuren ga je stralen en hoe combineer je deze kleuren
  1 dagdeel
  Bekijk training

Automatisering

• Basiscursus Excel
  Deze cursus is bedoeld voor mensen met geen tot zeer weinig ervaring met Excel.
  1 dag
  Bekijk training
• Basiscursus Word
  Deze cursus is bedoeld voor medewerkers die de basisvaardigheden van Word willen beheersen
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus Excel voor gevorderden
  Deze cursus is bedoeld voor mensen met voorkennis van Excel (bijv. Excel Basis).
  2 dagen
  Bekijk training
• Cursus Outlook
  In Outlook berichten versturen, contacten, taken en agenda bijhouden.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus Powerpoint
  Overzichtelijk een presentatie opzetten, compleet met tekst, grafische objecten en media (zoals filmpjes).
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus werken met een iPad
  Het maximale rendement uit de iPad halen in een professionele omgeving.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus Word gevorderden
  Deze cursus is bedoeld voor medewerkers die alle ins en outs van Word willen leren
  2 dagen
  Bekijk training
• Office migratie training
  Deze cursus is bedoeld voor medewerkers die overstappen naar een nieuwe versie van Microsoft Office.
  1 dag
  Bekijk training
• Sharepoint cursus
  De training SharePoint voor eindgebruikers, is ingericht op eindgebruikers van een SharePoint omgeving.
  2 dagen
  Bekijk training
• Time management Outlook
  U leert uw tijd beter in te delen aan de hand van uw doelen en prioriteiten.
  2 dagen
  Bekijk training
• Werken met LinkedIn
  Op een professionele manier aan het werk gaan met Linkedin.
  1 dagdeel
  Bekijk training

Schrijf- & leesvaardigheden

• Cursus spelling en grammatica
  Binnen een dagdeel helemaal foutloos schrijven en niet meer twijfelen bij het schrijven van een woord.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus beleidsstukken schrijven
  Overtuigende beleidsnotities welke gestructureerd en logisch zijn opgebouwd.
  2 dagen
  Bekijk training
• Cursus efficiënt mailen
  In een intensieve, praktijkgerichte dag, leren hoe een brief of e-mail gestructureerd en doelgericht op te stellen.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus klantgericht schrijven
  Een combinatie van workshops, e-learning cursus spelling, grammatica en formuleren.
  2 maanden; of 3 workshops van 1 dagdeel voor 6-12 deelnemers
  Bekijk training
• Cursus modern en zakelijk schrijven
  Zelfverzekerd en zonder twijfel, in korte tijd een duidelijke en klantgerichte brief of e-mail schrijven.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus snellezen
  De leessnelheid verdubbeld of zelfs verdrievoudigd, maar met behoud van een goed begrip.
  2 dagen
  Bekijk training
• Cursus zakelijk schrijven
  De boodschap helder en overtuigend onderbouwen en minder tijd nodig om teksten te schrijven.
  2 dagen
  Bekijk training
• Cursus zakelijke e-mail schrijven
  Hoogstaande kwaliteit in de schriftelijke communicatie met interne- en externe klanten te bereiken en behouden.
  4 dagdelen
  Bekijk training
• Digitaal archiveren
  Een digitaal archief logisch en efficiënt opzetten zodat informatie snel en gemakkelijk teruggevonden wordt.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus documentherkenning
  Meer inzicht in de echtheidskenmerken van officiële documenten
  1 dagdeel
  Bekijk training

Communiceren

• Cursus effectief vergaderen
  Vergaderingen effectiever laten verlopen en een succesvolle bijdrage leveren aan de vergadering.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus klachtenbehandeling
  Vaardigheden om te luisteren naar en omgaan met lastige klanten.
  2 dagen
  Bekijk training
• Cursus klantgerichtheid
  Inzicht in verschillende klanttypen en behoeften, inspelen op emoties, omgaan met klachten of weerstand.
  2 dagen
  Bekijk training
• Cursus omgaan met agressie
  De eigen grenzen herkennen, aangeven en zichzelf beschermen bij escalatie.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus omgaan met agressie langs de weg
  Conflicthantering en omgaan met agressie, bewust inzetten van non-verbaal gedrag langs de weg.
  2 dagen
  Bekijk training
• Hoe verkoop ik 'nee'
  Slecht-nieuws boodschappen duidelijk overbrengen; emotie van de klant opvangen en op anticiperen
  1 dag
  Bekijk training
• Opleiding receptie- en baliemedewerker
  Op professionele wijze klanten ontvangen en (telefonisch) te woord te staan.
  1 dag
  Bekijk training
• Training klantgerichtheid
  Door te luisteren, samen te vatten en door te vragen een dreigend of vervelend gesprek ombuigen.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus omgaan met agressie - beroepschauffeurs
  Chauffeurs die in aanraking kunnen komen met agressie en geweld
  1 dag
  Bekijk training
• Training Omgevingsgericht handelen
  Inzicht in eigen gedrag en communiceren, inspelen op verschillende soorten klantgedrag
  4 dagdelen
  Bekijk training
• Workshop Style je succes
  Slimme en goede keuzes bij het samenstellen van een professionele outfit
  1 dagdeel
  Bekijk training
• Workshop kleur en uitstraling
  In welke kleuren ga je stralen en hoe combineer je deze kleuren
  1 dagdeel
  Bekijk training
• Medewerker klant contact center
  Waar moet je op letten bij het zakelijk chatten
  2 dagdelen
  Bekijk training

Persoonlijke ontwikkeling

• Boost je Impact … door minder te doen
  Hoe de cirkel van invloed te vergroten en van daaruit effectief interacteren met de omgeving.
  2 dagen
  Bekijk training
• Creatief Denken & Doen
  Niet het geijkte pad, maar iets nieuws. Fris in het hoofd en zomaar iets anders. Echt nadenken over nieuw beleid.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus assertiviteit
  Grenzen leren stellen en voor eigen doelen op komen.
  5 dagdelen
  Bekijk training
• Cursus conflicthantering
  Conflicthantering en feedback geven en ontvangen.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus effectief communiceren
  Het verschil maken richting de klanten (burgers / aannemers/ etc.) van de gemeente.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus feedback geven
  Kunnen en durven geven/ontvangen van gericht feedback
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus onderhandelen
  Zo te onderhandelen, dat beide partijen het gevoel hebben te winnen.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus stressmanagement
  Stress beter relativeren, de veroorzakers herkennen en zicht op het eigen functioneren.
  1 dag
  Bekijk training
• Cursus time management
  Prioriteiten stellen en bewaken, valkuilen herkennen, meer rendement uit de beschikbare tijd.
  1 dag
  Bekijk training
• Echt communiceren: de principes en de praktijk
  De boodschap duidelijk over brengen, op het juiste moment en weerstand herkennen.
  1 dag
  Bekijk training
• MDI gedragsanalyse
  Het eigen MDI-gedragsprofiel in kaart brengen en precies weten wat de ontwikkelpunten zijn.
  1 dag
  Bekijk training
• POP gesprekken
  Gericht op interne procesbeheersing en daarnaast het Persoonlijk Ontwikkelingsplan.
  3 dagen
  Bekijk training
• Presenteren vanuit zelfvertrouwen
  Nieuwe inzichten over communicatie en stap voor stap leren presenteren vanuit zelfvertrouwen
  2 dagen
  Bekijk training
• Training persoonlijke effectiviteit
  Talenten ontwikkelen, persoonlijke groei realiseren voor eigen functioneren en voor de organisatie.
  2 dagen
  Bekijk training
• Workshop kleur en uitstraling
  In welke kleuren ga je stralen en hoe combineer je deze kleuren
  1 dagdeel
  Bekijk training
• Workshop Style je succes
  Slimme en goede keuzes bij het samenstellen van een professionele outfit
  1 dagdeel
  Bekijk training